极氪销售被指向顾客宣誓“人生最后一辆车选择

今天，一位用户在社交平台上发帖称，自己因为选择购买小米汽车而被JIKR销量“诅咒”。销售人员表示，“如果你想买人生最后一辆汽车，那就选择小米驭7。” 销售人员首先询问用户如何看待，用户表示小米Yu7提供的情感价值非常高。如果他是5岁，他会毫不犹豫地选择极氪001，但他现在才22岁。 单关发语音说：“兄弟，如果你想买人生第一辆车，就选极氪01，如果你想买人生最后一辆车，就选小米御7，你买的不是25.98万，你买的是你的命，知道吗？” 今天晚上9点30分左右，极氪汽车苏鲁剧场负责人联系到了该用户，并通报了该事件的处理情况。两名业务员被解雇：周同学，我是极氪苏鲁剧场总经理刚刚跟你说话的汽车。首先，对于您在普珠北路极氪汽车之家的不好的体验，再次表示诚挚的歉意！我们的销售合作伙伴和主力合作伙伴都表达了很多不妥之处。这不是公司和团队的初衷，也违反了品牌的行为准则。为此，我们迅速做出决策，实施了如下惩戒措施：： 销售人员余、侯在工作中发表不当言论，造成客户体验严重问题，伤害客户情绪。根据《奥巴马措施企业合规官》第12条规定，将扣除12分合规分。该行为属于三级违纪行为，将立即终止劳动合同。 ，不应再担任团队员工：吴某某，普珠北路吉妮家店经理，直接负责相应管理工作下午服务问题严重的，追究其责任，扣3分；南京市单位城市经理芮某某对上述事件的管理不直接负责，合规扣分2个。需要注意的是，店长和城市经理的处罚将导致业绩进一步下降，并被排除在促销机会之外。我还负责管理团队，也会受到公司相应的处罚。限于篇幅，先生在此不再赘述。我们真诚地向您表示歉意，希望您能理解这位年轻销售人员的缺乏表达能力。我们各个销售伙伴和团队也会以此为教训，深刻反思自身存在的问题，并落实改进措施，杜绝类似事情的发生。看得出来，姬氪的处理速度还是很快的，态度也很诚恳。用户经验拒绝批准极氪科技的处理措施。销售言论是应该对其进行控制。汽车销售拖慢同行达成交易的案例时有发生。最近一次，理想汽车销售与客户交谈时，传递了蔚来相关消息，并直言“蔚来财务造假”、“股东正在适应”、“品牌面临风险”。随后，该公司建议客户将5000元押金交给蔚来，“远离这个坑”。 蔚来用户运营负责人杨波在微博上转发了聊天记录，并表示总有人会为自己的品牌跳槽减分；他还表示，“国内新能源还有很长的路要走，不要着急。”消费者购买汽车时，需要客观、全面的信息来判断产品是否合适，而销售人员往往会做出有害的区分。夹杂着主观偏见，甚至刻意隐藏竞争优势g 产品并制作虚假信息。 很多来店看车的人都会遇到“踩脚跟”的销售人员。销售人员的一言一行直接代表着公司的市场形象。即使这是个人行为，消费者也可以将其与公司经营理念的问题联系起来。有网友表示，自己第一次买车时，曾用某个品牌试了两次，然后就选择了另一个品牌。之前品牌的销售人员更是送上祝福，“这就是一个正常人。”汽车市场竞争激烈，品牌众多，产品同质化日益严重。一些创业者或销售团队将“成交率”作为唯一的考核指标。这就导致销售人员选择最低限度的“贬低对手”的方式来快速说服客户完成业绩，而忽视了职业价值的长远打造。业务缺乏系统培育道德、合规意识、专业精神，即使得到了“只要能成交，手段无限制”的宽泛管理模式，也不直接纵容贬低同行的行为。企业需要重建考核体系，避免“销量论”，将“客户满意度”、“合规性”、“专业性”纳入考核维度，引导销售人员从“短期交易”走向“长期客户经营”。 特别声明：本文由网易自媒体平台“网易号”作者上传发布，仅代表作者观点。 lam网易给出的是一个信息发布平台。 注：以上内容（包括图片和视频，如有）由网易HAO用户上传发布，网易HAO为社交媒体平台，仅提供信息存储服务。